Η πρωτοφανής υγειονομική κρίση αποκάλυψε προβλήματα και ελλείψεις στο σύστημα υγείας που ως τώρα ούτε θα μπορούσαμε να φανταστούμε πως υπάρχουν. Οι περιορισμοί εξαιτίας του φόβου της ενδονοσοκομειακής μετάδοσης στέρησαν από τους ασθενείς κάθε νόσου το πλέον πολύτιμο αγαθό, συνοδευτικό της θεραπείας τους, αυτό της ανθρώπινης στήριξης και επαφής, με άλλα λόγια, ενός ελάχιστου συναισθήματος ασφάλειας της παρουσίας κάποιου προσώπου που υπάρχει εκεί για να συνδράμει κατά αποκλειστικότητα τον ασθενή.