Σας ευχαριστώ κύριε Πρόεδρε!

Καλωσορίζουμε και εμείς τον Συνήγορο του Καταναλωτή!

Η αξία του θεσμού του Συνήγορου του Καταναλωτή γίνεται διαρκώς όλο και μεγαλύτερη : Στην παγκοσμιοποιημένη πραγματικότητα της βασιλείας του κέρδους, αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία η προστασία του καταναλωτή, του αδύναμου πολίτη που συστηματικά γίνεται όλο και πιο ανίσχυρος. 

Βρισκόμαστε σε μια συγκυρία πολλαπλών και επάλληλων κρίσεων, χωρίς άμεση προοπτική ανάσχεσης αυτής της πορείας.

Η κοινωνία χρειάζεται ένα Συνήγορο του Καταναλωτή που θα μπορεί και να προλαμβάνει τα προβλήματα. Δεν αρκεί η απλή εκ των υστέρων διαμεσολάβηση για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών.

Ανεξάρτητα από την διαφορά μας στην ιδεολογική και πολιτική τοποθέτηση, Πιστεύω ότι η πολιτική εμπειρία, η μακρά πορεία και η καταξίωση της σημερινής ηγεσίας του θεσμού δίνει μία δυνατότητα να ανταποκριθεί αυτός στην αυξημένες ανάγκες και προσδοκίες των πολιτών.

Το πολιτικό αισθητήριο, συνοδευόμενο και από την αντίστοιχη βούληση, είναι απαραίτητο: Υπάρχει η ανάγκη να αντιμετωπισθούν τα ισχυρά οικονομικά και πολιτικά συμφέροντα που θέλουν να εγκλωβίσουν το θεσμό στο ρόλο ενός εξωδικαστικού διεκπεραιωτή, με ελάχιστο προσωπικό και χιλιάδες υποθέσεις. 

Νομίζω ότι είναι απόλυτα κατανοητό αυτό που εννοώ. Και πιστεύω ότι και εσείς έχετε πλήρη συναίσθηση και των αναγκών και των προσδοκιών του αδύναμου πολίτη, του ανυπεράσπιστου καταναλωτή. 

Υπάρχει ένα ειδικό ερώτημα που έθεσα και στις προηγούμενες τρεις συνεδριάσεις. Στην τελευταία συνεδρίαση, υπήρξε απάντησή σας : ότι δεν έχετε αρμοδιότητα.

Αναφέρομαι στην υποχρέωση αναγραφής του εδάφους καταγωγής των τροφίμων που κατάγονται από εδάφη κατεχόμενα από το κράτος του Ισραήλ, βάσει Απόφασης του Δικαστηρίου της ΕΕ.   

Το επαναλαμβάνω:

«Εσείς από τη θέση και την εμπειρία σας, πώς θεωρείτε ότι μπορούν να διασφαλιστούν συνθήκες στην ελληνική αγορά που θα δείχνουν έμπρακτα συμμόρφωση στη συγκεκριμένη δικαστική απόφαση;»

Το επαναφέρω γιατί πιστεύω ότι αξίζει. Είστε και Νομικός και Πολιτικός Επιστήμονας.  Είστε έμπειρος Πολιτικός και έμπειρος δικηγόρος.

Δεν ζητήσαμε ποτέ να επιληφθείτε θέματος για το οποίο δεν έχετε αρμοδιότητα. 

Αναζητούμε δυνατότητες και προτάσεις για τη νομικά επιτασσόμενη συμμόρφωση. Και θα ήταν χρήσιμη η συνεισφορά σας, γιατί τα θέματα αυτά συνδέονται άμεσα με την προστασία του Καταναλωτή. 

Για το λόγο αυτό καταθέτουμε τη σχετική Δικαστική Απόφαση με το Ανακοινωθέν Τύπου.

Εξάλλου, αναδείξαμε εξαρχής τις ευρύτερες διαστάσεις του θέματος. Δεν αρκεστήκαμε μόνο στην προφανή σύγκριση με προϊόντα από τα Κατεχόμενα της Κύπρου. 

Αναφερθήκαμε και στα βιομηχανικά προϊόντα και στο δικαίωμα του Καταναλωτή να γνωρίζει εάν, π.χ., το ψυγείο που αγοράζει κατασκευάζεται στην Ισπανία, την Τσεχία, την Τουρκία, την Κίνα ή τη Ρωσία.

Επανερχόμαστε και σε δύο, ακόμα κρίσιμα θέματα : (1ο) Την ανάγκη επιχορήγησης των οργανώσεων καταναλωτών, λόγω των πολυέξοδων δικαστικών αγώνων στους οποίους εμπλέκονται για την υπεράσπιση των καταναλωτών υπερασπιζόμενοι τους καταναλωτές εμπλέκονται. Και (2ο) Την καταναλωτική αγωγή στα σχολεία.

Έχουμε, επίσης το γνωστό πρόβλημα της χρονοκαθυστέρησης στην παρουσίαση των Εκθέσεων Πεπραγμένων. Δεν αφορά μόνο τον Συνήγορο του Καταναλωτή! 

Για την ουσιαστική εξυπηρέτηση και την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας θα έπρεπε να εξετάζονται λίγους μήνες μετά τη λήξη του έτους.

Έχουμε σήμερα τους πραγματικά διαφωτιστικούς πίνακες του υλικού για το 2020. Σήμερα πια, αναρωτιόμαστε : τι έγινε το 2021 ; Τι έγινε, π.χ., με την τάση αύξησης των αναφορών ; Αν υπάρχει μείωση, έχει καλώς. Εάν, όμως, υπάρχει περαιτέρω διόγκωση, πόσο μπορεί η γνώμη μας να ανταποκρίνεται στη σημερινή πραγματικότητα ; 

Έχει ενδιαφέρον αυτό, αφού και εσείς συνδέσατε την αύξηση αναφορών του 2020 με μη ικανοποιητική προσαρμογή στα νέα δεδομένα και ομαλοποίηση της αγοράς. Αναρωτιόμαστε, λοιπόν, εάν έχουν επέλθει η προσαρμογή και η ομαλοποίηση.

Τέλος θα είχε ενδιαφέρον να δούμε εάν υπάρχουν συγκριτικά στοιχεία σε σχέση με τα άλλα κράτη μέλη της ΕΕ και τους γείτονές μας στα Βαλκάνια. Ως προς το πλήθος και το αντικείμενο των αναφορών, Υπάρχουν στοιχεία για κοινά χαρακτηριστικά ή για ποιοτικές διαφορές ;

Σας ευχαριστώ!

Πέμπτη, 23 Ιουνίου 2022 και ώρα 13.00΄
στην Αίθουσα «Προέδρου Αθανασίου Κωνστ. Τσαλδάρη» (223),
συνεδρίαση της Ειδικής Μόνιμης Επιτροπής Θεσμών και Διαφάνειας
Συζήτηση επί της Ετήσιας Έκθεσης, έτους 2020,
του Συνηγόρου του Καταναλωτή και ακρόαση του Συνηγόρου,
κ. Ελευθέριου Ζαγορίτη.